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Diseñado para fontaneros residenciales

¿Agua por todas partes a medianoche?
Relay ya está en la llamada.

Una tubería rota no espera el horario de oficina. Para cuando su buzón de voz contesta, el llamante ya ha marcado al siguiente fontanero en Google. Relay responde cada llamada 24/7, reconoce la emergencia, obtiene la dirección, reserva el espacio de servicio en vivo en su calendario y envía un resumen marcado como urgente a su bandeja de entrada en segundos. (El aviso en tiempo real a un teléfono de guardia se realiza a través de Zapier, se incluyen plantillas gratuitas de Twilio SMS, PagerDuty y Slack.) Desde $19.99/mes.

Obtenga un Demo en Su Teléfono Llame a la Línea de Demo de Fontanería

Una línea de demo de fontanería en vivo responde como un fontanero ficticio de Hill Country. Llame desde su teléfono y pruebe cualquier escenario.

Una casa en Texas Hill Country con un fontanero caminando hacia la puerta, un teléfono brillante en primer plano con un icono de llave inglesa, gota de agua y reloj flotando a su alrededor

El cálculo de las llamadas de fontanería es brutal.

Pierda la emergencia de medianoche, pierda al cliente con quien haya contestado.

Emergencias fuera de horario

Tuberías rotas, fallas de calentadores de agua, fugas en losas. El llamante está en pánico y marcando a cada fontanero en sus resultados de búsqueda hasta que alguien contesta.

Clientes que hablan español

Aproximadamente el 30% de las llamadas de fontanería residencial en Texas son en español. Relay se adapta a mitad de la conversación sin menú, en todos los planes.

Ventanas de servicio agendadas en vivo

¿El llamante quiere mañana por la mañana? Relay verifica su calendario y bloquea el espacio antes de que cuelguen. Sin etiquetas de devolución de llamada, sin bailes de agenda.

Triaje de urgencia

"Agua por todas partes" se marca como urgente y se clasifica en la parte superior de su bandeja de entrada, separada de una consulta rutinaria de limpieza de desagües. Agregue el activador gratuito de llamadas urgentes de Zapier para avisos por SMS, PagerDuty o Slack.

Rechazo de llamadas de spam

El rechazo SHAKEN/STIR en la capa de telecomunicaciones significa que el spam falsificado nunca consume sus minutos. Solo llamadas reales.

Resumen en su bandeja de entrada

En 30 segundos después de colgar: llamante, teléfono, dirección, descripción del problema, nivel de urgencia, lo que Relay dijo, lo que acordaron. Revíselo desde el camión.

Ejemplo de llamada

11:47 p.m., tubería de suministro rota, tres días antes de un día festivo.

Esto es lo que la mayoría de los fontaneros se pierden. Así es como Relay lo maneja sin que su teléfono suene una sola vez.

Llamada en vivo, 11:47 p.m.
Bluebonnet Plumbing, Round Rock TX
Urgente
Ava (Relay)
Bluebonnet Plumbing, soy Ava. ¿Qué está pasando?
Llamante
Tenemos una tubería de suministro que acaba de reventar en el baño principal, hay agua por todas partes, no puedo mover la llave de paso principal. ¿Puede venir alguien ahora?
Ava (Relay)
Bien, primero: la llave de paso principal suele estar afuera cerca del medidor, a veces debajo de una tapa verde o azul en el jardín delantero. Es una llave plana larga o una válvula con forma de destornillador. Si puede conseguir que alguien salga con una linterna, intente eso mientras yo consigo un fontanero. ¿Dirección?
Llamante
2117 Live Oak Trail en Round Rock. Mi esposo está saliendo ahora.
Ava (Relay)
Entendido. Estoy marcando esto como una emergencia y notificando a Mike, el fontanero de guardia, ahora mismo. Él le llamará en los próximos diez minutos con una hora estimada de llegada. ¿Cuál es el mejor número?
Llamante
512-555-0177, mi celular.
Ava (Relay)
Mike al 512-555-0177, le devolverá la llamada en diez minutos. Resista.
Marcado como urgente. Resumen en la bandeja de entrada en segundos. Aviso de guardia activado si un activador de llamadas urgentes de Zapier está configurado.

Este escenario refleja lo que es posible cuando el activador gratuito de llamadas urgentes de Relay en Zapier está conectado a Twilio SMS o PagerDuty. De forma predeterminada, Relay envía un resumen por correo electrónico marcado como urgente en segundos; el aviso telefónico en tiempo real requiere un Zap o webhook.

¿Quiere probarlo usted mismo? Llame a nuestra línea de demo de fontanería y pruebe cualquier escenario que le presentaría a una recepcionista real.

Qué plan se adapta a su negocio.

Tres niveles, sin tarifas sorpresa. El exceso de minutos es opcional y está desactivado por defecto.

Propietario-operador

$19.99/mes

Plan Solo: 1 número de teléfono, 90 minutos incluidos (~40 llamadas cortas).

  • Respuesta 24/7, triaje de urgencia, agenda en calendario
  • 29 idiomas con cambio durante la llamada
  • Zapier (5 Zaps activos)
Prueba un Demo Gratuito
Más popular para fontaneros

Negocio con múltiples camiones

$64.99/mes

Plan Equipo: 3 números de teléfono, 300 minutos incluidos (~120 llamadas).

  • Configuración por línea (línea separada por división)
  • Historial de llamadas de 1 año
  • Webhooks personalizados + 20 Zaps activos
Prueba un Demo Gratuito

Negocio más grande con despachador

$199.99/mes

Plan Business: 10 números de teléfono, 900 minutos incluidos.

  • 50 entradas de preguntas frecuentes, 50 Zaps activos
  • Historial de 3 años, 10 correos electrónicos de destinatarios
  • HubSpot nativo (próximamente)
Prueba un Demo Gratuito

El exceso de minutos es opcional a $0.15/min. Desactivado por defecto: las llamadas que superan sus minutos incluidos son rechazadas amablemente a menos que lo active.

Preguntas frecuentes

¿Puede Relay manejar una emergencia de tubería rota a medianoche?

Sí. Relay responde 24/7, reconoce la urgencia por el lenguaje del llamante ('agua por todas partes', 'no puedo cerrar la llave principal'), obtiene la dirección y hace las preguntas clave de triaje. La alerta de urgencia llega a la parte superior de su bandeja de entrada en 30 segundos después de colgar, separada de los resúmenes rutinarios. Para enviar un mensaje de texto o avisar al fontanero de guardia en el momento en que termina la llamada, conecte el activador gratuito de llamadas urgentes de Relay en Zapier a Twilio SMS, PagerDuty o Slack. Relay entrega las alertas urgentes por correo electrónico, por lo que los SMS, notificaciones push o avisos requieren un Zap o webhook.

¿Relay agendará una llamada de servicio en mi calendario?

Sí. Relay se conecta a su Google Calendar, verifica la disponibilidad en vivo durante la llamada y reserva el espacio antes de que el llamante cuelgue. El llamante puede optar por recibir un correo electrónico de confirmación. Las cancelaciones y reprogramaciones desde el panel se reflejan automáticamente en Google Calendar.

¿Qué hay de los clientes que hablan español?

Relay se adapta al idioma del llamante a mitad de la conversación en cualquiera de 29 idiomas sin menú, en todos los planes desde $19.99. Es útil en la mayoría de las áreas de servicio de Texas donde el español representa aproximadamente el 30% de las llamadas entrantes.

¿Cómo filtra el spam?

Cada llamada entrante se verifica con SHAKEN/STIR, el estándar de verificación de identificación de llamadas de grado telco. Las llamadas falsificadas son rechazadas amablemente antes de que lleguen a su Recepcionista para que nunca consuman sus minutos incluidos.

¿Cuánto cuesta para un negocio de fontanería típico?

Los propietarios-operadores suelen encajar en el plan Solo de $19.99 (90 minutos, ~40 llamadas cortas). Las empresas con múltiples camiones suelen optar por el plan Equipo de $64.99 (300 minutos). El exceso de minutos es opcional a $0.15/min y está desactivado por defecto: las llamadas que superan su límite son rechazadas amablemente a menos que active el exceso. Sin facturas sorpresa.

¿Necesito transferir mi número?

No, y no es necesario. Relay le proporciona un nuevo número de teléfono (cualquier código de área) y usted desvía su línea de negocio existente a este. Los clientes siguen marcando el mismo número de siempre; Relay responde detrás del desvío. La mayoría de los fontaneros empiezan así y se mantienen así. (La transferencia de números está en la hoja de ruta.)

Deje de perder las llamadas de medianoche.

Regístrese gratis, Relay le devuelve la llamada en segundos para una demo en vivo de diez minutos configurada como fontanero. Sin tarjeta.

Prueba un Demo Gratuito de Relay Llame a la Línea de Demo de Fontanería