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Diseñado para electricistas residenciales

¿Emergencia de panel a las 7pm?
Relay ya está en la llamada.

No hay luz, el disyuntor no se reinicia, el refrigerador está lleno de comida. Para cuando su buzón de voz responde, el llamante ya ha marcado al siguiente electricista en Google. Relay responde cada llamada 24/7, reconoce la emergencia, obtiene la dirección, reserva la cita de servicio en vivo en su calendario y envía un resumen marcado como urgente a su bandeja de entrada en segundos. (La notificación en tiempo real a un teléfono de guardia se realiza a través de Zapier; se incluyen plantillas gratuitas para Twilio SMS, PagerDuty y Slack.) Desde $19.99/mes.

Obtenga un Demo en Su Teléfono Llame a la Línea Demo para Electricistas

Una línea demo en vivo para electricistas responde como un contratista eléctrico ficticio de Hill Country. Llame desde su teléfono y pruebe cualquier escenario.

Un garaje residencial con un panel eléctrico y un cargador de vehículos eléctricos, un electricista en silueta y un teléfono brillante en primer plano con un rayo, un enchufe y un icono de reloj flotando a su alrededor

Las matemáticas de las llamadas para electricistas son brutales.

Pierda la llamada fuera del horario laboral, pierda al cliente con quien haya respondido.

Emergencias fuera del horario laboral

Corte de energía, disyuntor que no se reinicia, olor a quemado, enchufe con chispas. El llamante está ansioso y marca a cada electricista en sus resultados hasta que alguien responde.

Clientes que hablan español

Aproximadamente el 30% de las llamadas eléctricas residenciales en Texas son en español. Relay se adapta al idioma a mitad de frase sin menú, en todos los planes.

Reservas de instalación de paneles + vehículos eléctricos

Actualizaciones de servicio, instalaciones de cargadores de vehículos eléctricos, reemplazos de paneles: trabajos programados de alto valor. Relay verifica su calendario y bloquea el espacio antes de que el llamante cuelgue.

Clasificación de urgencia

“Chispas”, “olor a quemado” o “corte total” se marcan como urgentes y se clasifican en la parte superior de su bandeja de entrada en segundos. Agregue el activador gratuito de Llamada Urgente de Zapier para avisos por SMS / PagerDuty / Slack.

Rechazo de llamadas de spam

El rechazo SHAKEN/STIR en la capa de telecomunicaciones significa que el spam falsificado nunca consume sus minutos. Solo llamadas reales.

Resumen en su bandeja de entrada

Dentro de los 30 segundos de colgar: llamante, teléfono, dirección, descripción del problema, nivel de urgencia, lo que dijo Relay, lo que acordaron. Revíselo desde el camión.

Llamada de ejemplo

7:42pm, la mitad de la casa a oscuras, refrigerador lleno de comida.

Esto es lo que la mayoría de los electricistas pierden. Así es como Relay lo maneja sin que su teléfono suene ni una sola vez.

Llamada en vivo, 7:42pm
Capital Electric Solutions, Austin TX
Urgente
Ava (Relay)
Capital Electric, soy Ava. ¿Qué está pasando?
Llamante
Hola, se acaba de ir la luz en nuestra cocina y en la mitad de arriba. El disyuntor sigue saltando. ¿Puede venir alguien esta noche? Tenemos un refrigerador y un congelador llenos de cosas.
Ava (Relay)
Ese es un disyuntor que le está diciendo algo. Una revisión rápida de seguridad: ¿huele algo a quemado o ve alguna marca de quemadura en los enchufes de esa área?
Llamante
No hay olor a quemado, no hay marcas. Solo oscuridad.
Ava (Relay)
De acuerdo, deje ese disyuntor apagado por ahora y no lo siga activando; podría estar lidiando con un cortocircuito. ¿Dirección?
Llamante
5217 Pinewood Cove en Cedar Park.
Ava (Relay)
Entendido. Estoy marcando esto como urgente y notificando a Brian, el electricista de guardia, ahora mismo. Él le devolverá la llamada en quince minutos con una hora estimada de llegada. ¿Cuál es el mejor número para localizarle?
Llamante
512-555-0233, mi celular.
Ava (Relay)
Brian al 512-555-0233, le devolverá la llamada en quince minutos. Mantenga ese disyuntor apagado hasta que llegue.
Marcado como urgente. Resumen en la bandeja de entrada en segundos. Notificación de guardia activada si un activador de llamada urgente de Zapier está configurado.

Este escenario refleja lo que es posible cuando el activador gratuito de Llamada Urgente de Relay en Zapier está conectado a Twilio SMS o PagerDuty. De forma predeterminada, Relay envía un resumen por correo electrónico marcado como urgente en segundos; la notificación telefónica en tiempo real requiere un Zap o webhook.

¿Quiere probarlo usted mismo? Llame a nuestra línea demo para electricistas y pruebe cualquier escenario que le presentaría a una recepcionista real.

Qué plan se adapta a su negocio.

Tres niveles, sin cargos sorpresa. El exceso de minutos es opcional y está desactivado por defecto.

Propietario-operador individual

$19.99/mes

Plan Solo: 1 número de teléfono, 90 minutos incluidos (~40 llamadas cortas).

  • Respuesta 24/7, clasificación de urgencia, reserva en calendario
  • 29 idiomas con cambio durante la llamada
  • Zapier (5 Zaps activos)
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Más popular para electricistas

Negocio con varios camiones

$64.99/mes

Plan Equipo: 3 números de teléfono, 300 minutos incluidos (~120 llamadas).

  • Configuración por línea (línea separada por división)
  • Historial de llamadas de 1 año
  • Webhooks personalizados + 20 Zaps activos
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Negocio más grande con despachador

$199.99/mes

Plan Business: 10 números de teléfono, 900 minutos incluidos.

  • 50 entradas de FAQ, 50 Zaps activos
  • Historial de 3 años, 10 correos electrónicos de destinatarios
  • HubSpot nativo (próximamente)
Prueba un Demo Gratuito

El exceso de minutos es opcional a $0.15/min. Desactivado por defecto: las llamadas que superen sus minutos incluidos son rechazadas cortésmente a menos que lo active.

Preguntas frecuentes

¿Relay manejará una llamada fuera del horario laboral de “no hay luz en la mitad de la casa”?

Sí. El Modo Recepcionista de Relay responde 24/7, reconoce la urgencia por el lenguaje del llamante (“el disyuntor no se reinicia”, “chispas”, “olor a quemado”), obtiene la dirección y hace las preguntas clave de triaje. La alerta de urgencia llega a la parte superior de su bandeja de entrada en 30 segundos después de colgar, separada de los resúmenes de mantenimiento rutinario. Para enviar un mensaje de texto o avisar al teléfono del electricista de guardia en el momento en que termina la llamada, conecte el activador gratuito de Llamada Urgente de Relay en Zapier a Twilio SMS, PagerDuty o Slack; Relay mismo entrega las alertas urgentes por correo electrónico, por lo que los SMS / notificaciones push / avisos requieren un Zap o webhook.

¿Puede Relay reservar citas de servicio en mi calendario en vivo?

Sí. Relay se conecta a su Google Calendar (o a un calendario dedicado de “Reservas de Relay” para que nunca toque sus otros eventos), verifica la disponibilidad en vivo durante la llamada y crea la cita antes de que el llamante cuelgue. Útil para actualizaciones de paneles, instalaciones de cargadores de vehículos eléctricos y otros trabajos programados.

¿Qué pasa con los clientes que hablan español?

Relay se adapta al idioma del llamante a mitad de frase en cualquiera de 29 idiomas sin menú, en todos los planes desde $19.99. Útil en la mayoría de los territorios de servicio de Texas donde el español representa aproximadamente el 30% de las llamadas entrantes.

¿Filtrará las llamadas de spam?

Cada llamada entrante se verifica con SHAKEN/STIR, el estándar de verificación de identificación de llamadas de grado telco. Las llamadas falsificadas son rechazadas cortésmente antes de que lleguen a su Recepcionista para que nunca consuman sus minutos incluidos.

¿Cuánto cuesta para un contratista eléctrico típico?

Los propietarios-operadores individuales suelen encajar en el plan Solo de $19.99 (90 minutos, ~40 llamadas cortas). Los talleres con varios camiones suelen optar por el plan Equipo de $64.99 (300 minutos). Los talleres más grandes con despachadores dedicados desean el plan Business de $199.99 (900 minutos). El exceso de minutos es opcional a $0.15/min y está desactivado por defecto: las llamadas que superen su límite son rechazadas cortésmente a menos que lo active.

¿Necesito portar mi número?

No, y no es necesario. Relay le proporciona un nuevo número de teléfono (cualquier código de área) y usted desvía su línea comercial existente a este. Los clientes siguen marcando el mismo número que siempre han tenido; Relay responde detrás del desvío. La mayoría de los electricistas comienzan así y se mantienen así. (La portabilidad de números está en la hoja de ruta.)

Deje de perder las llamadas fuera del horario laboral.

Regístrese gratis, Relay le devuelve la llamada en segundos para un demo en vivo de diez minutos configurado como electricista. Sin tarjeta.

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